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Política de Devoluciones

Puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Deberías esperar recibir tu reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega del paquete al transportista de devoluciones. Sin embargo, en muchos casos, recibirás un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos tu devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar tu devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda tu banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesitas devolver un artículo, simplemente inicia sesión en tu cuenta, ve al pedido utilizando el enlace "Pedidos completados" bajo el menú "Mi cuenta" y haz clic en el botón "Devolver artículo(s)". Te notificaremos por correo electrónico sobre tu reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Política de Envío Gratis

Ofrecemos envío gratuito para determinados productos o pedidos que cumplan con ciertos criterios. A continuación, te presentamos nuestra política de envío gratuito:

• Productos Elegibles: Los productos elegibles para envío gratuito se indicarán claramente en la página del producto.
• Criterios de Pedido: Para ser elegible para envío gratuito, tu pedido debe cumplir con ciertos criterios, como alcanzar un monto mínimo de compra.
• Áreas de Envío: La oferta de envío gratuito puede estar sujeta a restricciones geográficas. Asegúrate de revisar nuestras áreas de envío cubiertas por esta oferta.

Recuerda que la política de envío gratuito puede cambiar y está sujeta a actualizaciones. Te recomendamos revisar los detalles específicos durante el proceso de compra.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío gratuito, no dudes en contactarnos.